引言
在當前的零售市場中，連鎖企業(yè)憑借其獨特的商業(yè)模式和廣泛的渠道覆蓋，不斷展現(xiàn)出強大的市場影響力和增長潛力。其中，全家作為一家知名的便利店連鎖品牌，近年來進軍服裝市場并以此拓展業(yè)務領域，引起了業(yè)界的廣泛關注。
全家的這一舉措不僅展示了其多元化經(jīng)營的戰(zhàn)略眼光，也為連鎖企業(yè)在跨領域發(fā)展方面提供了一個值得研究的案例。本文將以全家便利店為案例，結(jié)合逸馬連鎖的觀點，深入分析其如何通過連鎖模式顛覆傳統(tǒng)服裝零售，成為優(yōu)衣庫的新對手。
一、連鎖便利店，跨界服裝的連鎖新嘗試
優(yōu)衣庫母公司迅銷集團的2024財年的前三季度財報顯示，大中華區(qū)營收為5224.69億日元（約合人民幣240億元），與去年同期相比出現(xiàn)了顯著下滑。與此同時，全家卻做了一個驚人的重大調(diào)整，開賣服裝！
雖說隔行如隔山，但這次，優(yōu)衣庫無疑遇到一個強大對手。
01 渠道優(yōu)勢：全球網(wǎng)絡助力快速擴張
全家便利店在全球范圍內(nèi)擁有龐大的門店網(wǎng)絡，這是其進軍服裝市場的重要優(yōu)勢之一。
全家便利店在全球范圍內(nèi)擁有超過35000家門店，一款衣服在一個門店即使賣出1件，那就是35000件，妥妥的爆款?。〝?shù)據(jù)來源官方報道）
這一龐大的渠道網(wǎng)絡為其跨界銷售服裝提供了得天獨厚的優(yōu)勢。
而優(yōu)衣庫雖然是一家知名的服裝品牌，但其門店數(shù)量遠不及全家。只有3500家門店，約只有全家門店數(shù)的十分之一，與全家相比顯得相形見絀。（數(shù)據(jù)來源官方報道）
這意味著在渠道覆蓋度上，全家具有顯著的優(yōu)勢，可以更快地觸達消費者，提高產(chǎn)品的曝光率和銷量。
根據(jù)逸馬連鎖“大而強”的“五全”大法中的全渠道理念，連鎖企業(yè)的成功很大程度上取決于其渠道覆蓋的廣度和深度。全家通過遍布全球的門店網(wǎng)絡，可以迅速將新產(chǎn)品推向市場，實現(xiàn)快速擴張和規(guī)模效應。這種渠道優(yōu)勢不僅降低了市場推廣成本，還大大提升了產(chǎn)品的曝光率和銷售量。
02 全品類創(chuàng)新：科技面料與時尚設計的完美結(jié)合
全家便利店的服飾系列 “Convenience Wear” 共有三大類 68 款，包括男女兼用的生活雜貨、女性用服裝、男性用服裝等品類，涵蓋了 T 恤、背心、褲子、內(nèi)衣、襪子和毛巾等多種產(chǎn)品。該系列產(chǎn)品在設計上注重簡約、實用，同時強調(diào)功能性和時尚感。
在服裝材料上強調(diào)功能性，特別引入了科技面料“Paircool”和100%有機棉花。具備速干、抗菌、柔軟和環(huán)保等特性，滿足了現(xiàn)代消費者對服裝舒適度和健康性的追求。
不得不說，全卷把產(chǎn)品種類玩得明明白白。
每個年齡段、每種需求都照顧到了，作為一家新起步的服裝零售商，它的“全品類”思想十分到位。這種產(chǎn)品全覆蓋的策略，不僅提升了產(chǎn)品的市場競爭力，還吸引了大量消費者的關注和購買。
這也是逸馬“五全”大法中的“全品類”、“全產(chǎn)業(yè)”。與之相似的還有榕樹家和七彩人生。
榕樹家創(chuàng)立于2019年，在2022年完成1.6億元人民幣的A輪融資，截至目前，榕樹家在全國成立了16家省級運營公司，130余家城市運營中心，落地1500余家社區(qū)中醫(yī)館、中醫(yī)診所、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?？崎T診，已形成“醫(yī)、養(yǎng)、康”的全社區(qū)醫(yī)療生命周期健康管理閉環(huán)。（數(shù)據(jù)來源官方報道）
七彩人生目前有近50家門店，定位身心靈健康，以色彩能量學教育為核心，致力于構(gòu)建“生命品質(zhì)情感社區(qū)”，旗下正在運營有酒店、會所、能量坊、境外旅行、色彩能量學教育等，還提供了一個交流平臺：一個咨詢師和咨客的交流平臺。
這些企業(yè)都抓住了“全品類”、“全產(chǎn)業(yè)”，不是單一從事某一樣業(yè)務，反而盡可能地拓展與衍生，進而形成規(guī)模效應，實現(xiàn)業(yè)務的多元化發(fā)展，逐步進化成“大而強”。
03 24小時營業(yè)的優(yōu)勢
服裝零售店很多開在商場里，跟隨著商場的營業(yè)時間開門、關門，所以會有營業(yè)時長限制，大部分一天只營業(yè)10-12小時。但我們都知道，便利店就不同了！很多便利店實行 24 小時營業(yè)制度，全家也不例外。
營業(yè)時長上，全家比優(yōu)衣庫至少長了一倍，這無形中大大增加了顧客購買服裝的可能性。
對于一些商務人士或夜間出行的消費者來說，在便利店能夠隨時購買到替換的衣服，提供了極大的便利。例如，很多商務人士晚上應酬弄臟了衣服，在酒店樓下的便利店就可以買到替換的衣服。穿上后感覺質(zhì)量還不錯，久而久之，就會形成購買習慣。
客戶不管在任何時間有需求，都能找到店鋪購買。這種營業(yè)模式符合逸馬連鎖所強調(diào)的滿足消費者不同時間段的需求，即逸馬連鎖“大而強”的“五全”大法中的“全天候”，極大程度上提高了店鋪的利用率和銷售額。
04 品牌聯(lián)動：強化品牌形象與市場認知
全家便利店在跨界銷售服裝的過程中，充分利用了自身的品牌優(yōu)勢和市場認知度。作為便利店行業(yè)的知名品牌，全家已經(jīng)建立了良好的品牌形象和口碑。
通過跨界銷售服裝，全家不僅豐富了產(chǎn)品線，還進一步強化了品牌形象和市場認知度。這種品牌聯(lián)動的策略，有助于全家在服裝領域迅速建立品牌信任度和忠誠度，為未來的發(fā)展奠定堅實基礎。
同時，全家在進軍服裝市場的過程中，也積極與相關領域的企業(yè)進行品牌跨界合作與資源整合，實現(xiàn)資源的有效整合。
例如，全家與日本綜合化學公司旭化成合作開發(fā)科技面料“Paircool”，而服裝產(chǎn)品設計則選擇與設計師品牌 FACETASM 的創(chuàng)始人落合宏理合作。落合宏理具有豐富的設計經(jīng)驗和創(chuàng)新能力，畢業(yè)于日本文化服裝學院，在日本乃至全球范圍均獲得過設計獎，也跟可口可樂、李維斯、耐克等品牌有過聯(lián)動。他的設計理念注重將時尚與實用相結(jié)合，使全家的服裝產(chǎn)品在市場上具有較高的辨識度。
從原材料到設計，再到合作開店，全家都選擇了圈內(nèi)有一定知名的對象。這些合作，不僅提升了產(chǎn)品的科技含量和附加值，還增強了品牌的競爭力和市場影響力。
全jia與服裝品牌 Urban Research、設計策劃公司生活方式研究所（Lifestyle Institute）開出新的合作店鋪“Urban Famima!!”
此外，全家還通過整合自身的渠道資源、供應鏈資源和品牌資源等，為服飾產(chǎn)品的推廣和銷售提供了有力的支持。這種跨界合作與資源整合的模式，使得全家在服裝市場上更加靈活、高效，能夠更好地應對市場變化和消費者需求的變化。
二、逸馬連鎖視角，該案例的連鎖經(jīng)營啟示
01 連鎖模式的標準化與可復制性
逸馬連鎖強調(diào)連鎖經(jīng)營的核心在于標準化和可復制性。
全家便利店在跨界銷售服裝時，有個天然的優(yōu)勢，即作為全球知名便利零售連鎖門店本身具有的統(tǒng)一產(chǎn)品標準、服務流程以及管理規(guī)范。
這確保了各門店在運營過程中的一致性和高效性，并且這種標準化和可復制性的優(yōu)勢，使得全jia能夠迅速將成功經(jīng)驗復制到全球范圍內(nèi)的其他門店，實現(xiàn)規(guī)模化的快速發(fā)展。
02 品牌建設與市場拓展
逸馬連鎖認為，品牌建設和市場拓展是連鎖企業(yè)成功的關鍵要素。
全家便利店在跨界銷售服裝的過程中，不僅注重產(chǎn)品的品質(zhì)和設計，還通過多種渠道和方式加強品牌建設和市場拓展。例如，全家利用自身的渠道優(yōu)勢進行品牌宣傳和推廣，吸引更多消費者的關注和購買。并且，還與時尚品牌、設計師、名人等合作，共同打造聯(lián)名產(chǎn)品或舉辦時尚活動，提升品牌形象和市場影響力。
木村拓哉身穿全jia Convenience Wear 系列單品
這是全家Convenience Wear 系列中最多人購買的單品，也是去日本旅游給朋友伴手禮的好選擇。在木村拓哉曬出同款后，更是熱度陡增。
由此可見，明星對全家服裝系列的青睞，為產(chǎn)品帶來了很高的關注度。此外，全家還利用社交媒體平臺，進行產(chǎn)品推廣和營銷活動。通過發(fā)布時尚穿搭、產(chǎn)品介紹等內(nèi)容，吸引消費者的關注和參與，擴大品牌的影響力。
03 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級
隨著科技的不斷發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級已成為連鎖企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要方向。
全家便利店在跨界銷售服裝的過程中，積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級的路徑。例如，通過引入大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術，實現(xiàn)消費者需求的精準分析和預測。同時，還利用智能設備和系統(tǒng)提升門店的運營效率和顧客體驗。這些數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級的措施將有助于全家在競爭激烈的市場中保持領先地位并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
04 藍海戰(zhàn)略
全家便利店推出服裝系列可以看作是一種藍海戰(zhàn)略的嘗試。
在競爭激烈的服裝市場中，全家通過發(fā)掘新的市場空間和消費者需求，推出了具有創(chuàng)新性的服裝產(chǎn)品和服務。這種藍海戰(zhàn)略的實施，使全家能夠避開激烈的市場競爭，開拓新的市場領域，實現(xiàn)差異化發(fā)展。
05 長尾理論
全家便利店的服裝系列，雖然比起優(yōu)衣庫等專做服裝零售的品牌來說，它的款式相對較少，但通過覆蓋不同的品類和消費者群體，依舊實現(xiàn)了產(chǎn)品的長尾效應。
每個品類和款式都可能吸引一部分特定的消費者，通過大量的長尾產(chǎn)品，全家能夠滿足不同消費者的需求，提高市場份額。
其實，早在2024 年年初，全家就已經(jīng)將商品本部日用品?雜志部重組為 “商品本部 CW?雜貨部”，將服裝業(yè)務提到了公司戰(zhàn)略的級別。
這表明全家對服裝業(yè)務的重視和長期發(fā)展的決心。全家便利店通過跨界銷售服裝的舉措展現(xiàn)了其強大的市場適應力和創(chuàng)新能力。同時，憑借其渠道優(yōu)勢、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌聯(lián)動等多方面的優(yōu)勢在服裝領域取得了顯著成效。
未來，全家有望成為優(yōu)衣庫等知名服裝連鎖品牌值得重視的重磅競爭對手，并在零售市場中占據(jù)更加重要的地位。
三、寫在最后
對于全家便利店而言，跨界銷售服裝只是其多元化發(fā)展戰(zhàn)略的一個起點。
隨著市場的不斷變化和消費者需求的日益多樣化，全家在服裝領域的發(fā)展過程中，始終圍繞其核心競爭力展開經(jīng)營活動。無論是渠道覆蓋、產(chǎn)品品質(zhì)還是營銷策略，都緊密結(jié)合自身的優(yōu)勢進行布局。
與此同時，傳統(tǒng)零售業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。全家還需要不斷探索新的增長點和創(chuàng)新點以保持其競爭優(yōu)勢和市場地位。
連鎖經(jīng)營以其標準化、規(guī)?；⑵放苹膬?yōu)勢，成為眾多企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要路徑。全家便利店，作為便利店行業(yè)的佼佼者，其跨界涉足服裝領域，無疑是對這一趨勢的積極響應和創(chuàng)新實踐。
這啟示連鎖企業(yè)在發(fā)展過程中，既要聚焦核心優(yōu)勢、明確自身的競爭力，又要不斷強化和提升，力爭成為“大而強”或者“特而美”。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
逸馬連鎖產(chǎn)業(yè)集團，深根連鎖行業(yè)21年。逸馬的連鎖經(jīng)營理念將為連鎖企業(yè)提供有力的支持和戰(zhàn)略陪跑，幫助連鎖企業(yè)實現(xiàn)更加輝煌的未來。
終生伙伴，幸福一生！
逸馬也期待更多像全家這樣的連鎖企業(yè)能夠不斷創(chuàng)新和突破，把握市場脈搏，以消費者為導向，強化自身優(yōu)勢，積極開拓新領域，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，共同推動連鎖行業(yè)邁向新高度。
掃一掃關注我們