廣州樊文花化妝品有限公司-美容服務(wù)與化妝品零售

      用小店模式+標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,解決可復(fù)制性;深挖消費者的潛在需求,獲取客戶基礎(chǔ),搶占市場份額;分步驟、分區(qū)域占領(lǐng)市場,實現(xiàn)連鎖的快速增長,當(dāng)年新增門店超1000家創(chuàng)美容連鎖領(lǐng)導(dǎo)品牌。

      視頻展示

      合作背景

      山西女企業(yè)家樊總為了夢想南下廣州,創(chuàng)立樊文花品牌。在迅速發(fā)展過程中,連鎖系統(tǒng)的建設(shè)通過選擇逸馬來推動,但是并沒有達(dá)到預(yù)期效果,因為企業(yè)真正的問題除了需要標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)以外還有合伙機制的問題,而當(dāng)時的逸馬平臺并不能提供合伙人機制的服務(wù)。樊總通過自己的努力學(xué)習(xí),后續(xù)整合了其他機構(gòu)共同推動,使樊文花迅速上了一個臺階。

      樊文花的模式創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制在當(dāng)時遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先同行,得益于創(chuàng)始人 的果斷與堅持不懈的奮斗精神,對于美業(yè)起到了引領(lǐng)作用,逸馬團(tuán) 隊在合作過程中也學(xué)習(xí)到了很多,積累了在美業(yè)連鎖方面的經(jīng)驗。


      樊文花


      企業(yè)當(dāng)時困惑

      · 企業(yè)戰(zhàn)略搖擺不定導(dǎo)致整個企業(yè)失去方向,無核心競爭力;

      · 項目開發(fā)有限,核心項目提煉不足,操作不夠簡單,客戶需求得不到滿足,產(chǎn)品開發(fā)與市場銷售未能結(jié)合起來,市場適應(yīng)度不高;

      · 店面管理依賴人的管理,缺乏制度管理;店面銷售能力不強,銷售流程不清晰,美容師銷售能力弱,過于依賴院長和咨詢師;

      · 未形成標(biāo)準(zhǔn)化運營體系,各店自有標(biāo)準(zhǔn)和操作方式,優(yōu)秀的經(jīng)驗方法沒有沉淀下來;銷售流程不清晰,缺乏銷售工具。

      我們提供的解決方案

      · 利用有利的宏觀經(jīng)濟環(huán)境,滿足消費者的潛在需求,獲取客戶基礎(chǔ),搶占市場份額;抓住連鎖的發(fā)展勢頭,分步驟、分區(qū)域占領(lǐng)市場,實現(xiàn)連鎖的快速增長,創(chuàng)美容連鎖領(lǐng)導(dǎo)品牌;

      · 針對傳統(tǒng)的項目進(jìn)行調(diào)整,加強項目/產(chǎn)品的更新升級,提升客戶滿意度與忠誠度;

      · 建立連鎖運營、培訓(xùn)、督導(dǎo)體系,使樊文花美容連鎖在建立之初就具有良好管理平臺;

      · 通過人才資源系統(tǒng)開發(fā)和培育,強化人力資源系統(tǒng);

      · 通過樊文花企業(yè)文化的培育和加強,提升管理團(tuán)隊的素質(zhì)和能力。

      合作成果及后續(xù)發(fā)展

        《樊文花戰(zhàn)略定位及模式報告》、《樊文花戰(zhàn)略規(guī)劃報告》、《樊文花組織架構(gòu)設(shè)計報告》、《店址評估手冊》 、《拓展手冊》《營銷拓客手冊》、《開店、建店手冊》、《美容師服務(wù)手冊》、《門店產(chǎn)品管理手冊》、《門店衛(wèi)生與安全手冊》、《門店財務(wù)手冊》、《客戶服務(wù)手冊》、《店長手冊》、《采購手冊》

      · 樊文花已擁有3700+門店,覆蓋全國41個省市自治區(qū),一年服務(wù) 2000萬人次,連續(xù)3年保持年新開店近1000家的增速,目前門店數(shù)量已經(jīng)是面部護(hù)理領(lǐng)域的佼佼者;

      · 樊文花榮獲廣東省特許連鎖經(jīng)營20強;

      · 成立了樊文花大學(xué),為加盟門店提供360度全方位營銷培訓(xùn)。

      · 2013年,樊文化妝品公司迎來了最重要的轉(zhuǎn)折點:創(chuàng)立樊文花面部護(hù)理連鎖店,以“日化店+美容院”的創(chuàng)新模式;

      · 2017年,成立樊文花面部護(hù)理研究院;

      · 2020年,樊文花全國門店突破4000家;

      · 2022年,獲得“2021中國特許經(jīng)營連鎖百強”;

      · 2023年,樊文花全國門店突破6000家。

      電話

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