12月14日消息，由香港商報(bào)主辦，香港中華總商會(huì)、香港中華廠商聯(lián)合會(huì)等機(jī)構(gòu)共同舉辦的2023杰出商界女領(lǐng)袖頒獎(jiǎng)典禮，在香港會(huì)展中心舉行，徐艷林等14位女性獲2023杰出商界女領(lǐng)袖稱號(hào)。
之前，徐艷林曾獲得多個(gè)領(lǐng)袖獎(jiǎng)項(xiàng)：胡潤(rùn)2019年度中國(guó)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖大獎(jiǎng)；中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)商報(bào)社“2019-2020中國(guó)零售業(yè)年度人物中國(guó)零售業(yè)年度人物”；《中國(guó)企業(yè)家》2020年度“中國(guó)最具影響力的30位商界女性”。
正如《中國(guó)企業(yè)家》說(shuō)的那樣，木蘭們?cè)诮?jīng)濟(jì)低谷和困難面前，以敏銳的判斷力和超強(qiáng)的執(zhí)行力積極求變，展現(xiàn)出令人嘆服的“她”力量。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)著5900多家門(mén)店并在香港上市（代碼2411.HK）的公眾公司總裁，有著怎樣的傳奇故事 。
初入百果園，徐艷林并沒(méi)有因?yàn)檎煞蚴嵌麻L(zhǎng)而受到優(yōu)待，只是在公司行政部擔(dān)任一名文員。當(dāng)時(shí)余惠勇固執(zhí)認(rèn)為夫妻不能在一家公司，太不正規(guī)，甚至極力反對(duì)她擔(dān)當(dāng)重任。恰逢當(dāng)時(shí)百果園總經(jīng)理辭職，眾股東力薦徐艷林，董事長(zhǎng)余惠勇考慮到一時(shí)難以找到合適的人，將信將疑讓她上任，上任時(shí)還說(shuō)，如果找到了合適人選就退下來(lái)。
就在這種背景下，不服輸?shù)男炱G林為了爭(zhēng)口氣，暗自下決心，要帶領(lǐng)當(dāng)時(shí)虧損多年的百果園走出困境。
毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的徐艷林沒(méi)有慌亂無(wú)措，她沉下心來(lái)，與團(tuán)隊(duì)仔細(xì)研究財(cái)務(wù)現(xiàn)狀，先從成本管控出發(fā)，果斷裁減冗余人員，將倉(cāng)庫(kù)面積縮減但更靠近市場(chǎng)，這樣既提高了效率又大大降低了成本；同時(shí)在各個(gè)環(huán)節(jié)推行降本增效政策，徐艷林的「大刀闊斧」效果明顯，2007年百果園就開(kāi)始止虧，2009年百果園年銷售額突破1億元，此后處于年年攀升狀態(tài)。
她以出色的業(yè)績(jī)，證明了這是一次完美的角色轉(zhuǎn)換，董事長(zhǎng)余惠勇更是從此再也沒(méi)有提過(guò)半句要招總經(jīng)理的事情。同時(shí)2007年，百果園結(jié)緣逸馬，開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)16年的“合作長(zhǎng)跑”。
如何才能提升競(jìng)爭(zhēng)力？徐艷林找到了“好吃”這一戰(zhàn)略。
為了保障好吃，徐艷林和團(tuán)隊(duì)摸索出一套水果經(jīng)營(yíng)的“十六字訣”——「情感商品」「計(jì)劃經(jīng)濟(jì)」「動(dòng)態(tài)銷管」和「鮮度比拚」。因?yàn)槌尚怀觯笆衷E”成為百果園成功開(kāi)啟水果連鎖經(jīng)營(yíng)大門(mén)的金鑰匙。
徐艷林選擇站在消費(fèi)者的角度構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者在意水果好不好吃，百果園就把「好吃」這一感性認(rèn)知分解為營(yíng)養(yǎng)、安全和生態(tài)三方面進(jìn)行量化。
經(jīng)過(guò)三次大討論，2013年，百果園建立了全球第一個(gè)全品類水果果品標(biāo)準(zhǔn)體系（四度一味一安全），同時(shí)按照好吃標(biāo)準(zhǔn)，將水果標(biāo)準(zhǔn)分為四級(jí)三等——招牌、A、B、C；大、中、??；共12個(gè)等級(jí)。比如「四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)」就是從「四度一味一安全」（糖酸度、新鮮度、爽脆度、細(xì)嫩度、香味、安全性。）六大要素，明確每一個(gè)品種水果每一等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。
徐艷林非常注重社會(huì)公益和企業(yè)文化。
徐艷林的信條里，企業(yè)不應(yīng)該是一個(gè)只關(guān)注利潤(rùn)和價(jià)值創(chuàng)造的冷冰冰的工具，它還可以是有感情的、有溫暖的。當(dāng)筆者問(wèn)及：「您認(rèn)為百果園是一家什么樣的公司？」徐艷林毫不猶豫地回答：「是一家腳踏實(shí)地、有良知的公司。」
百果園的經(jīng)營(yíng)模式，決定了其具有先天的扶貧基因和扶貧優(yōu)勢(shì)。十多年來(lái)，百果園通過(guò)扎根上下游，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)和技術(shù)幫扶，整合采銷各個(gè)環(huán)節(jié)，打造出了讓果農(nóng)長(zhǎng)久受益的「造血式」扶貧模式。在2015年-2020年的五年間，百果園的產(chǎn)業(yè)扶貧足跡已遍及全國(guó)17個(gè)?。▍^(qū)）的173個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣，965 余款貧困縣水果通過(guò)百果園渠道銷售到全國(guó)，扶貧果總銷量超 41 萬(wàn)噸?！敢患缣魞擅瘛梗ㄒ贿吺寝r(nóng)民，一邊是市民）。一方面為終端消費(fèi)者提供好吃實(shí)惠的水果，一方面反哺農(nóng)民，優(yōu)先采購(gòu)貧困縣水果。
真正成為一個(gè)公眾公司，做到天下公器，離不開(kāi)強(qiáng)大的企業(yè)文化。企業(yè)文化如何成為百果園的核心驅(qū)動(dòng)力？百果園如何傳承信念、保持上下同欲？
2020年初，疫情突發(fā)，在武漢百果園有200多家門(mén)店，不安與焦慮彌漫在加盟商和門(mén)店員工之中。一封內(nèi)部信給堅(jiān)守在全國(guó)門(mén)店的人們打了一劑強(qiáng)心針，讓大家感受到自己不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗——《徐艷林總裁致全體百果園家人的一封信》，信中說(shuō)道：“為了提供給顧客基礎(chǔ)的生活保障，保持社會(huì)秩序穩(wěn)定，我們堅(jiān)持營(yíng)業(yè)，堅(jiān)持供應(yīng)水果，百果園的存在，猶如一盞盞明燈，照亮了疫情下人們心中的黑夜，驅(qū)散了內(nèi)心的陰霾！這份堅(jiān)持和堅(jiān)守，得到了顧客善意的理解和一致好評(píng)，也讓我們的堅(jiān)持和堅(jiān)守變得更加有意義！”
承載這封內(nèi)部信的是“百果之家”文化社區(qū)，是百果園人暢所欲言的發(fā)聲地，不論是資訊評(píng)論區(qū)、樂(lè)問(wèn)板塊還是內(nèi)部論壇，匿名或?qū)嵜?，百果園人都可以自由發(fā)表不同見(jiàn)解。文化團(tuán)隊(duì)會(huì)密切關(guān)注大家在樂(lè)問(wèn)、論壇針對(duì)企業(yè)提出的意見(jiàn)或建議，并要求相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)關(guān)注、解決問(wèn)題，甚至某些特殊情況還需要寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。
百果園堅(jiān)守家文化，把員工當(dāng)親人看待，所以我們把提升員工信心，培養(yǎng)堂堂正正的百果園人作為首要任務(wù)。
即將到來(lái)的第七屆中國(guó)連鎖節(jié)總論壇上，徐艷林將分享她的“企業(yè)文化 家的力量”的話題。同時(shí)，日本7&i集團(tuán)前執(zhí)行董事片山裕介、阿拉丁品牌聯(lián)合創(chuàng)始人李巍、劉一手火鍋董事長(zhǎng)劉梅、海爾集團(tuán)副總裁刁云峰等重量級(jí)嘉賓也將親臨現(xiàn)場(chǎng)，與千名連鎖企業(yè)家一起“數(shù)智中國(guó) 連鎖世界”。
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